Le coin Pharmacie
Point de mire sur la pharmacie

06/06/2008

Les bienfaits des soins collaboratifs

Une étude fait valoir les bienfaits des soins collaboratifs qui prévalent au sein de cinq organismes de soins de santé au Canada.

Une récente étude menée au sein de cinq organismes de soins de santé à travers le Canada prouve l'efficacité de la collaboration interdisciplinaire. Il s'agit du rapport final issu de l'Initiative pour l'amélioration de la collaboration interdisciplinaire dans les soins de santé primaires (ACIS). Cette étude s'est penchée sur les professionnels des soins de santé dans le contexte de leurs activités collaboratives de travail, effectuées de la manière la plus efficace et efficiente, afin qu’ils puissent atteindre les meilleurs résultats possibles en matière de santé pour les bénéficiaires. Les établissements qui ont été l'objet de cette étude comprennent le Dr Charles L. LeGrow Health Care Centre (Terre-Neuve), le Mid-Main Community Health Centre (Colombie-Britannique), le Nor’West Co-op Community Health Centre (Manitoba), le Rosedale Medical Group (Ontario) et le Taber Associate Medical Centre (Alberta).

La conclusion principale, c’est que la collaboration interdisciplinaire est une méthode souple, multi-facettes et efficace de prestation de soins de santé. Mais, il n'existe pas juste une seule bonne façon de pratiquer la collaboration interdisciplinaire. Chaque établissement mettant en pratique le principe des soins collaboratifs a adopté sa propre façon d'intégrer une diversité de professionnels de la santé. Au Nor'West, l'équipe est dirigée par des travailleurs sociaux et c’est le seul site à compter un avocat au sein de l’équipe. Lethbridge s'est démarqué dans son processus d'inclusion qui s'adjoint un psychologue nouvellement diplômé à temps partiel. Comparativement, l'équipe du Charles LeGow se composait entre autres d'un ergothérapeute et un orthophoniste. Mid-Main et Rosedale se sont avérés uniques du fait qu'ils ont accordé aux pharmaciens un rôle important au sein de l'équipe.

Les auteurs ont constaté que le personnel de ces organismes tend aussi à faire preuve d'ouverture et d'honnêteté, recherchant un consensus chaque fois que possible. Ces cinq organisations ont concordé dans la valeur qu'ils mettent sur les soins aux patients en tant que préoccupation primordiale. Étonnamment, les succès obtenus à la suite des soins collaboratifs prodigués ont été réalisés pour la plupart sans formation formelle. En fait, une grande partie de ce qui existait était informelle (par exemple, les séances de formation à l'heure du midi). Cette atmosphère informelle pourrait être reliée à la faible rotation du personnel au sein de ces organismes. Les professionnels de la santé appuient le principe des soins collaboratifs et estiment qu'ils en tirent un meilleur équilibre travail-vie. En outre, ils ont noté que cela favorise l'efficience du travail et représente une forme plus efficace de prestation de soins.

Enfin, selon les auteurs de l'étude, le leadership (clinique et administratif) est la clé du succès dans le domaine des soins collaboratifs. Fait intéressant, ils ont constaté que l'existence d'un leardership est le dénominateur important, et non pas la personne quelle qu'elle soit qui remplit ce rôle. Ils ont aussi constaté que les organisations elles-mêmes faisaient preuve de leadership, tant par leur quête soutenue de nouveaux partenariats que par l'adoption d'approches novatrices afin de mieux servir leurs clients/patients, et que ces organisations faisaient aussi preuve d'un apprentissage constant auprès d'autres professionnels de la santé et d'autres organisations.

Pour en savoir davantage sur les avantages inhérents aux soins collaboratifs, on peut consulter l'étude intégrale au www.eicp.ca.